¿Cómo los supermercados influencían nuestras decisiones de compra?

Autor: ExpokNews

Fecha: 12 de Abril de 2022

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Palabras clave: Supermercados, compras impulsivas, decisiones de compra, persuasión psicológica, promociones.

Se suele pensar que cuando se va a un supermercado solamente se compra lo fundamental, sin embargo, esto no es así gracias a la persuasión psicológica. Un ejemplo de esto es la acción de cambiar la ubicación de los productos. Según The Conversation, esto ocurre ya que es una estrategia que utilizan los supermercados con el fin de que sus clientes deambulen y pasen mas tiempo buscando lo que necesitan, para así de forma voluntaria o inconsciente agreguen cosas adicionales.

Algunos estudios realizados, dicen que el 50% de los comestibles se venden por impulsividad, y más del 87% de los compradores son impulsivos. Esto se debe por la necesidad de sentir excitación o por no tener autocontrol. Además, las promociones, descuentos y exhibiciones son factores importantes en cuanto a este tipo de situaciones. Gracias a este tipo de estrategias, los compradores se dejan llevar haciendo que no tomen una decisión razonable e ignoren otras consideraciones, como si realmente se necesita. De la misma manera, otra estrategia que se utiliza es la agrupación, es decir, que empacan productos complementarios junto al principal y se aplica un descuento.

A pesar de que estas estrategias le genera ganancias a los supermercados, los mas afectados son los consumidores ya que la compra impulsiva no solo hace que se gaste dinero que no se tiene, sino que también ocasiona sentimientos de culpa y vergüenza, generando estrés, ansiedad y depresión, llegando a afectar el bienestar mental de los compradores. Sin embargo, si se mira desde otro aspecto, se puede decir que no hay nada de malo en ello gracias a que las compras, en especial en línea, generan dopamina por la emoción de realizar dicha acción.

Aunque los supermercados y tiendas influencian las decisiones de compra, es importante tener en cuenta que podrían ayudar positivamente si lo desearan. Un ejemplo de esto es la decisión que tomó el gobierno del Reino Unido, la cual consiste en restringir las promociones de alimentos poco saludable como las golosinas con el fin de combatir la obesidad. Pero a fin de cuentas el que toma la ultima decisión es el comprador, por lo que se debe de ser consciente acerca de lo que realmente se necesita adquirir, y una estrategia para ello es usar una lista y solamente comprar lo que esta escrito, o navegar menos.

En conclusión, cada día se puede observar mas y mas consumidores impulsivos que son influenciados por supermercados y tiendas por medio de las estrategias mencionadas anteriormente. Además, se puede decir que gracias a este tipo de situaciones en las que los consumidores pierden el control, se produce ansiedad y la necesidad de seguir comprando h comprando.

En mi opinión, los supermercados y tiendas deberían de aprovechar sus recursos y medios no solo para su beneficio propio, sino para brindarle un bien a la población. Debería de haber un equilibrio en donde ambas partes queden satisfechas sin perjudicar al otro, es por eso que los consumidores deben de tener el suficiente autocontrol para evitar caer en la tentación de comprar cosas innecesarias; y los supermercados y tiendas deben de no cegar a los consumidores con descuentos o promociones que no sean necesarios.